> 狭小办公室里,数十台显示器闪烁着不同比赛的实时画面,这位三星电竞的掌舵人面前的屏幕上,同时显示着赛事数据、社交媒体舆情和市场份额图表,他的眼睛在不同屏幕间快速切换,仿佛一场紧张的多人对战。
“在三星,我们不再仅仅把电竞视为营销平台,”一位三星内部人员在讨论公司战略转向时透露,“它是我们连接下一代消费者、测试新技术、塑造未来娱乐体验的核心战场。”
在智能手机市场增长放缓的今天,三星电子正通过一系列战略性破局行动,在高端市场与苹果展开价值认知争夺战。
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01 价值困境:三星遭遇的残酷现实
2025年初的数据揭示了一个令人警醒的现实:iPhone 15在使用一年后保值率仍达50%,而Galaxy S24系列仅剩40%。
这种贬值差距不仅影响了三星的定价能力,更严重制约了其在二手市场的竞争力。
在高端机型市场,三星的表现同样不容乐观。600美元以上价位段,三星市场份额仅为22%,远远落后于苹果的59%。
这一差距形成了恶性循环,消费者越来越倾向于选择保值率更高的苹果产品,这使得三星在高端市场的竞争变得更加艰难。
Canalys数据显示,三星全球智能手机平均售价虽从2022年的389美元增至2025年第一季度的528美元,涨幅达45%。
但与苹果的差距仍然明显,三星面临着严峻的价值认知挑战。
02 战略破局:三重计划构筑价值新生态
面对困境,三星没有坐以待毙,而是推出了一系列精心设计的以旧换新计划,形成了一套组合拳。
Overtrade计划作为三星最早的促销激励措施,一直是通过提供额外换新价值来推动高端设备销售的重要手段。
比如,购买Galaxy S25的用户可获得高于旧设备市场价值100美元的额外优惠,这一策略直击消费者对价值的敏感心理。
2025年初,三星新增了两大区域化项目——面向美国与英国的Galaxy Club,以及针对韩国与法国市场的Galaxy Trade-In。
这三项计划共同瞄准三大目标:提升二手保值率、加速高端机型普及、增强用户粘性。
Galaxy Club尤为引人注目,它为用户提供12至15个月内50%的回购价值保障,并配备0%利息分期付款、Samsung Care+保障服务及积分奖励。
这一计划的雄心在于缩短当前3至4年的换机周期,尤其是在英国等成熟市场。
03 战略深层逻辑:从硬件销售到生态建构
三星的这些举措,表面上是促销策略,实则反映了公司深层次的战略转型。

与已停止硬件订阅服务的苹果不同,三星并不将Galaxy Club仅视为硬件销售工具,更将其作为未来服务收入增长的重要载体。
由于三星缺乏苹果那样强大的iOS生态绑定能力,Galaxy Club成为其通过设备捆绑服务提高用户黏性和促进留存的关键手段。
通过补贴以旧换新,三星一方面降低了用户入手高端机型的门槛,另一方面也为二手市场注入了更多优质设备。
精准渠道定位使得这些计划能够协同作战:Galaxy Club主攻高端用户通过DTC直销;
Overtrade部署于开放渠道和零售伙伴;Galaxy Trade-In则作为支撑平台,覆盖所有回收流程。
立即博这种分层嵌套的策略不仅提升了产品的可负担性,也提高了不同用户群体的转化率。
04 领军之人:三星的管理哲学
在这场战略转变背后,是三星独特的人才与管理哲学。
李润雨,三星电子全球CEO,自1968年加入三星以来,一直是技术驱动战略的坚定倡导者。
作为半导体存储器专家,他将技术创新意识深植于三星的文化中,即使在电竞这样的新兴领域也不例外。
另一位关键人物,三星电子会长李在镕,在2022年就职时就直言不讳:“三星已失去内生动力”,并号召管理层以“向死而生”的决心推动企业革新。
李在镕引领三星从传统硬件制造向外拓展,积极进军包括AI、5G在内的前沿领域。
这种领导风格使得三星能够在面对挑战时,展现出前所未有的战略灵活性。
05 未来挑战:平衡的艺术与AI的机遇
尽管三星的以旧换新战略初步成型,但仍面临诸多挑战。
Galaxy Club在早期推广阶段就存在与现有Overtrade激励的重叠问题。
智能手机厂商始终面临一个核心难题:推动新机出货可能会压低二手设备价值,而鼓励二手流通则可能抑制新机销量,影响短期业绩。
AI正成为一个关键切入点。通过订阅方式对AI功能进行变现,不仅能创造持续性收入,还能帮助厂商实现长期增长。
三星电子会长李在镕已在2025年2月与奥特曼、软银首席执行官孙正义探讨AI领域全面合作方案。
这表明三星正在寻求超越单一硬件销售的更广阔商业模式。
06 电竞新征程:从营销到生态的跨越
对于三星而言,电竞已不再是简单的营销平台,而是连接年轻消费者、测试游戏性能、展示技术实力的战略要地。
在电竞领域,设备性能、显示技术和响应速度至关重要,这恰恰与三星的技术优势相契合。
通过将在电竞领域积累的经验反馈到产品开发中,三星形成了一个从市场到研发的闭环系统。
这套系统不断优化着三星的产品体验,特别是在游戏性能这类关键指标上。
三星正试图将自己的电子产品与电竞体验深度融合,打造一个互相促进的良性循环。
三星实验室里,最新一代的折叠屏手机正在运行尚未发售的大型电竞游戏。不远处,一群年轻玩家戴着VR设备,在全息投影前进行着一场看不见对手的对抗赛。
一位三星设计师望着这一幕轻声说道:“未来的移动电竞不只是玩法的革命,更是设备形态、交互方式和社交模式的全面重构。”
窗外,夜幕已经降临,而这座三星数字城市依旧灯火通明。